การคืนเงินและการยกเลิก

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อเพื่อขอยกเลิกหรือคืนเงิน อย่าแนบ QR หรือข้อมูลติดตั้ง

ขอให้ยกเลิกได้ก่อนจัดหาบริการสำเร็จ หากยังไม่ได้เรียกเก็บเงินจริง เราจะปล่อยวงเงินแทนการคืนเงิน แพ็กเกจที่ยังไม่ได้ใช้และยังไม่ติดตั้งจะได้รับการพิจารณายกเลิกตามข้อจำกัดของแพ็กเกจและสิทธิผู้บริโภคที่ใช้บังคับ

คุณมีหน้าที่ตรวจสอบอุปกรณ์ที่รองรับและสถานะปลดล็อกเครือข่ายก่อนซื้อ การไม่รองรับของอุปกรณ์หลังการยืนยันนั้นไม่ถือเป็นความล้มเหลวในการให้บริการโดยตัวมันเอง สิทธิตามกฎหมายที่ใช้บังคับยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

eSIM ที่ติดตั้งแล้วแต่ไม่มีเครือข่ายเป็นความรับผิดชอบด้านการให้บริการของเรา และคืนเงินได้เมื่อไม่สามารถให้บริการได้ ติดต่อเราเพื่อแก้ปัญหา เราไม่ผลักความรับผิดชอบเรื่องเครือข่ายไปให้การยืนยันอุปกรณ์ของคุณ

เงินคืนที่อนุมัติแล้วจะคืนผ่านวิธีชำระเงินเดิม ระยะเวลาดำเนินการของธนาคารแตกต่างกัน เราไม่รับประกันระยะเวลาตายตัว ติดต่อ: sales@esimdtc.com