你的 eSIM 使用詳解
從安裝到首次連線。
起飛前透過 Wi-Fi 安裝，抵埗後連線。請保留此指引，以便旅途使用。
有效期由 eSIM 首次連接目的地的支援網絡起計，而非安裝時起計。
01 · 購買前
你的手機可以使用嗎？
查看有否 EID
撥打 *#06#；如顯示 EID，表示手機有 eSIM 晶片。
檢查電訊商鎖定
購買前，請向你原用的電訊商確認手機已解除電訊商鎖定。
EID 只確認有晶片，不代表套餐兼容或手機已解鎖。沒有 EID？請向製造商查詢，切勿假設支援。在「設定 › 關於」查看確實型號。
更多裝置兼容指引 →選擇你的手機
iPhone
iPhone XS、XS Max、XR 及之後支援 eSIM 的型號；部分地區版本有例外。請向 Apple 核實確實型號。
關閉原用 SIM 卡的數據漫遊並不能避免所有原用電訊商的通話或短訊收費；請向電訊商查詢。
起飛前安裝
請使用穩定的 Wi-Fi 連線及私人交付連結。只可在一部裝置安裝。
選擇安裝方式
在支援的手機開啟一鍵安裝連結、從另一螢幕掃描 QR 碼，或手動輸入資料。
開啟「加入 eSIM」
設定 › 流動網絡／流動服務 › 加入 eSIM.
等候安裝完成
按照手機設定提示操作；如手動輸入，請準確複製 SM-DP+ 地址及啟用碼。
命名為 Travel，並保持關閉
將新線路命名為「Travel」，並保持關閉，直至抵達目的地。
抵埗時：連線上網
有效期由首次連接目的地的支援網絡起計。
開啟 Travel
在「設定」開啟 流動網絡／流動服務，並開啟你的 Travel eSIM。
使用 Travel 作流動數據之用
選擇 Travel 為流動數據線路，並關閉自動流動數據切換。
安全設定漫遊
只為 Travel 開啟數據漫遊；關閉原用 SIM 卡的數據漫遊（一般路徑：設定 › 流動網絡／流動服務 › Travel › 數據漫遊）。
旅途中
手機的用量計算僅供參考，可能與套餐剩餘數據量不同。
留意數據用量
查看 設定 › 流動網絡／流動服務（選擇 Travel 作流動數據之用）；如有需要，iPhone 用戶可在旅程開始時重設統計資料。
數據用完？購買新套餐
數據用完時，請連接 Wi-Fi；如需更多數據，可購買新套餐。
旅程後
只在套餐結束且你不再需要時，才移除 Travel eSIM。
結束使用後才移除
關閉 Travel；套餐結束後，可在手機的 SIM 卡設定中移除。
Samsung Galaxy
部分 Galaxy S、Z 及其他型號支援 eSIM，但並非所有 Galaxy 都支援。請向 Samsung 核實確實型號及地區。
關閉原用 SIM 卡的數據漫遊並不能避免所有原用電訊商的通話或短訊收費；請向電訊商查詢。
如你的 Galaxy 沒有為每張 SIM 卡提供獨立漫遊控制，請先關閉原用線路，再為 Travel 開啟漫遊；屆時原用線路將無法接聽電話或收發短訊。
起飛前安裝
請使用穩定的 Wi-Fi 連線及私人交付連結。只可在一部裝置安裝。
選擇安裝方式
在支援的手機開啟一鍵安裝連結、從另一螢幕掃描 QR 碼，或手動輸入資料。
開啟「加入 eSIM」
設定 › 連接 › SIM 卡管理員 › 加入 eSIM.
等候安裝完成
按照手機設定提示操作；如手動輸入，請準確複製 SM-DP+ 地址及啟用碼。
命名為 Travel，並保持關閉
將新線路命名為「Travel」，並保持關閉，直至抵達目的地。
抵埗時：連線上網
有效期由首次連接目的地的支援網絡起計。
開啟 Travel
在「設定」開啟 SIM 卡管理員，並開啟你的 Travel eSIM。
使用 Travel 作流動數據之用
選擇 Travel 為流動數據線路，並關閉自動流動數據切換。
安全設定漫遊
只為 Travel 開啟數據漫遊；關閉原用 SIM 卡的數據漫遊（一般路徑：設定 › 連接 › 流動網絡 › 數據漫遊）。
旅途中
手機的用量計算僅供參考，可能與套餐剩餘數據量不同。
留意數據用量
查看 設定 › 連接 › 數據使用量 › 流動數據使用量；如有需要，iPhone 用戶可在旅程開始時重設統計資料。
數據用完？購買新套餐
數據用完時，請連接 Wi-Fi；如需更多數據，可購買新套餐。
旅程後
只在套餐結束且你不再需要時，才移除 Travel eSIM。
結束使用後才移除
關閉 Travel；套餐結束後，可在手機的 SIM 卡設定中移除。
Google Pixel
Pixel 4 及之後型號支援 eSIM；較早型號有地區及電訊商例外。請向 Google 核實確實型號。
關閉原用 SIM 卡的數據漫遊並不能避免所有原用電訊商的通話或短訊收費；請向電訊商查詢。
起飛前安裝
請使用穩定的 Wi-Fi 連線及私人交付連結。只可在一部裝置安裝。
選擇安裝方式
在支援的手機開啟一鍵安裝連結、從另一螢幕掃描 QR 碼，或手動輸入資料。
開啟「加入 eSIM」
設定 › 網絡與互聯網 › SIM 卡 › 加入 SIM 卡 › 設定 eSIM（較舊版本可能顯示 +／下載 SIM 卡）.
等候安裝完成
按照手機設定提示操作；如手動輸入，請準確複製 SM-DP+ 地址及啟用碼。
命名為 Travel，並保持關閉
將新線路命名為「Travel」，並保持關閉，直至抵達目的地。
抵埗時：連線上網
有效期由首次連接目的地的支援網絡起計。
開啟 Travel
在「設定」開啟 SIMs，並開啟你的 Travel eSIM。
使用 Travel 作流動數據之用
選擇 Travel 為流動數據線路，並關閉自動流動數據切換。
安全設定漫遊
只為 Travel 開啟數據漫遊；關閉原用 SIM 卡的數據漫遊（一般路徑：設定 › 網絡與互聯網 › SIM 卡 › Travel › 漫遊）。
旅途中
手機的用量計算僅供參考，可能與套餐剩餘數據量不同。
留意數據用量
查看 設定 › 網絡與互聯網 › SIM 卡 › Travel › 應用程式數據使用量；如有需要，iPhone 用戶可在旅程開始時重設統計資料。
數據用完？購買新套餐
數據用完時，請連接 Wi-Fi；如需更多數據，可購買新套餐。
旅程後
只在套餐結束且你不再需要時，才移除 Travel eSIM。
結束使用後才移除
關閉 Travel；套餐結束後，可在手機的 SIM 卡設定中移除。
其他 Android
支援情況視乎製造商、確實型號、地區及電訊商而定。購買前請向製造商查詢；使用 Android 不代表支援 eSIM。
關閉原用 SIM 卡的數據漫遊並不能避免所有原用電訊商的通話或短訊收費；請向電訊商查詢。
起飛前安裝
請使用穩定的 Wi-Fi 連線及私人交付連結。只可在一部裝置安裝。
選擇安裝方式
在支援的手機開啟一鍵安裝連結、從另一螢幕掃描 QR 碼，或手動輸入資料。
開啟「加入 eSIM」
在「設定」搜尋「eSIM」或「SIM」，並按照製造商指示操作.
等候安裝完成
按照手機設定提示操作；如手動輸入，請準確複製 SM-DP+ 地址及啟用碼。
命名為 Travel，並保持關閉
將新線路命名為「Travel」，並保持關閉，直至抵達目的地。
抵埗時：連線上網
有效期由首次連接目的地的支援網絡起計。
開啟 Travel
在「設定」開啟 SIM 卡設定，並開啟你的 Travel eSIM。
使用 Travel 作流動數據之用
選擇 Travel 為流動數據線路，並關閉自動流動數據切換。
安全設定漫遊
只為 Travel 開啟數據漫遊；關閉原用 SIM 卡的數據漫遊（一般路徑：在「設定」搜尋「漫遊」，並選擇 Travel 線路）。
旅途中
手機的用量計算僅供參考，可能與套餐剩餘數據量不同。
留意數據用量
查看 在「設定」搜尋「數據使用量」，並選擇 Travel 線路；如有需要，iPhone 用戶可在旅程開始時重設統計資料。
數據用完？購買新套餐
數據用完時，請連接 Wi-Fi；如需更多數據，可購買新套餐。
旅程後
只在套餐結束且你不再需要時，才移除 Travel eSIM。
結束使用後才移除
關閉 Travel；套餐結束後，可在手機的 SIM 卡設定中移除。
遇到問題時
先檢查基本設定
無法掃描 QR 碼
連接 Wi-Fi，在另一螢幕顯示 QR 碼，然後從「設定」的「加入 eSIM」掃描。如仍失敗，可在支援的手機使用一鍵安裝連結，或輸入私人安裝頁上的 SM-DP+ 地址及啟用碼。請將 QR 碼保密。
「無法完成 eSIM 設定」
請檢查 Wi-Fi、裝置 eSIM 支援及電訊商解鎖狀態。先查看「設定」：如已安裝 Travel，請勿重複安裝。有需要可重新啟動手機；切勿刪除 eSIM。聯絡我們時請提供訂單編號及錯誤訊息，不要提供安裝資料。
抵埗後沒有訊號
請確認你身處套餐覆蓋的目的地。開啟 Travel，保持自動選擇網絡，並短暫開啟再關閉飛行模式。有需要可重新啟動手機。請保留已安裝的 eSIM，如仍無法連線，請聯絡我們。
有訊號，但無法使用數據
選擇 Travel 作流動數據之用，並只為該線路開啟數據漫遊。短暫關閉 Wi-Fi 以測試流動數據。請確認套餐仍有剩餘數據及有效期。部分套餐需要 APN；如有需要，安裝頁會顯示。未獲指示時，請勿自行設定或更改 APN 值。
可以使用熱點分享嗎？
熱點分享是否可用視乎套餐及裝置而定。倚賴此功能前，請先查看套餐詳情或聯絡我們。
我刪除了 eSIM
已刪除的 eSIM 通常無法重新安裝。請勿不停掃描 QR 碼，或只為排解問題而購買另一套餐。請向我們提供訂單編號；我們會查明可行方法，但不保證可以補發。
我收不到交付電郵
請檢查垃圾郵件資料夾，再電郵至 sales@esimdtc.com，提供訂單編號及結賬時使用的電郵地址。切勿傳送 QR 碼、啟用資料或卡號。